Algemene Voorwaarden First Responder Opleidingen
Artikel 1 – Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en producten geleverd door First Responder Opleidingen, hierna te noemen “het bedrijf”. 1.2 Door gebruik te maken van de website (www.firstresponderopleidingen.nl), het inschrijven voor opleidingen of afnemen van diensten van het bedrijf, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Diensten en Opleidingen 2.1 First Responder Opleidingen biedt trainingen, cursussen en andere opleidingsdiensten op het gebied van eerste hulp, bedrijfshulpverlening en gerelateerde vakgebieden. 2.2 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om inhoud, tijdstippen en locaties van cursussen aan te passen of te annuleren. Klanten worden in dat geval tijdig geïnformeerd. 2.3 Het behalen van certificaten of diploma’s is afhankelijk van de prestaties van de deelnemer tijdens de cursus of training. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een deelnemer niet slaagt.
Artikel 3 – Prijzen en Betalingen 3.1 Alle prijzen op de website en in offertes zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. 3.2 Betalingen dienen voorafgaand aan de dienst of opleiding volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3.3 Indien een betaling niet op tijd is voldaan, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de deelname van de klant aan de training of cursus te weigeren.
Artikel 4 – Annulering en Wijziging 4.1 Annulering door de klant dient schriftelijk te worden doorgegeven. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
- Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de training: volledige restitutie.
- Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% van de totale kosten wordt in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang: geen restitutie. 4.2 Indien een klant verhinderd is, kan in overleg een vervangende deelnemer worden aangewezen. 4.3 First Responder Opleidingen behoudt zich het recht voor om trainingen of cursussen te annuleren of te verplaatsen wegens onvoorziene omstandigheden. In geval van annulering door het bedrijf, heeft de klant recht op volledige restitutie van het betaalde bedrag.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid 5.1 Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit deelname aan de trainingen of cursussen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 5.2 Deelname aan de cursussen en trainingen is op eigen risico van de klant. 5.3 Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade of verlies van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens cursussen of trainingen.
Artikel 6 – Intellectueel Eigendom 6.1 Alle materialen, zoals lesboeken, hand-outs, presentaties en online content, die door het bedrijf worden verstrekt, zijn eigendom van First Responder Opleidingen en beschermd door auteursrecht. 6.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.
Artikel 7 – Privacy en Gegevensbescherming 7.1 Het bedrijf respecteert de privacy van haar klanten en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 7.2 Persoonlijke gegevens die worden verstrekt bij het inschrijven voor een cursus of training, worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rondom de diensten van het bedrijf. 7.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 8 – Toepasselijk Recht en Geschillen 8.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en First Responder Opleidingen is Nederlands recht van toepassing. 8.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met overeenkomsten worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het bedrijf is gevestigd.
Artikel 9 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden 9.1 First Responder Opleidingen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten worden via de website op de hoogte gebracht van wijzigingen. 9.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.