Privacy Policy

Privacybeleid

First Responder Opleidingen zet zich in om de privacy van uw persoonlijke informatie te beschermen en de beveiliging daarvan te garanderen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), persoonlijke informatie over u verzamelen, gebruiken, opslaan en delen gedurende uw websitebezoek en wanneer u klant of cursist bent bij First Responder Opleidingen. Wij verzoeken u dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen, omdat hierin belangrijke informatie staat over:

  • Wie wij zijn;
  • Hoe en waarom wij persoonlijke informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen;
  • Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie; en
  • Hoe u met ons en de toezichthoudende instanties contact kunt opnemen als u een klacht hebt.

First Responder Opleidingen verzamelt, gebruikt en is verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke informatie over u. Wij vallen onder de AVG, die van toepassing is binnen de Europese Unie, en zijn als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verantwoordelijk voor de naleving van deze wetgeving.

De persoonlijke informatie die wij verzamelen en gebruiken

Met persoonsgegevens wordt alle informatie bedoeld over een individu op grond waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende momenten:

1. Gegevens verstrekt tijdens uw websitebezoek

  • Contactaanvraag: Geslacht, voorletter(s), tussenvoegsel, achternaam, e-mailadres en (zakelijk) adres.
  • Trainingaanvraag: Soort training, geslacht, naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en factuuradres.
  • Inloggegevens klantenportaal:
    • Nieuwe klanten: e-mailadres, achternaam, bedrijfsnaam en factuuradres.
    • Bestaande klanten: e-mailadres en wachtwoord.

2. Gegevens verstrekt via het klantenportaal voor trainingen

  • Voornaam, achternaam, geboortedatum, geboorteplaats.
  • Indien van toepassing: certificaatnummers en vervaldata.
  • Telefoonnummer en e-mailadres van de cursist.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • U correct aan te spreken en te informeren over onze diensten.
  • Toegang te bieden tot het klantenportaal.
  • U in te schrijven voor trainingen.
  • Facturen op te stellen.
  • Certificaten en evaluatieformulieren te verstrekken.
  • Vervaldata van certificaten te monitoren.

Bewaartermijn persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De volgende regels zijn van toepassing:

  • Bij beëindiging van het contract worden persoonsgegevens geanonimiseerd.
  • Op verzoek van de cursist worden gegevens geanonimiseerd.
  • Na 5 jaar zonder nieuwe inschrijving worden gegevens automatisch geanonimiseerd.

Delen van persoonlijke gegevens

First Responder Opleidingen deelt uw gegevens alleen met:

  • Certificeringsinstanties wanneer u een gecertificeerde training volgt.
  • Rechtshandhavingsinstanties indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen of delen uw persoonlijke informatie nooit zonder uw toestemming met derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen om onbevoegde toegang, verlies of diefstal te voorkomen. Gegevens worden opgeslagen in een beveiligde cloudomgeving met data-encryptie. Persoonsgegevens die gedeeld worden met externe partijen, zoals certificeringsinstanties, worden op een veilige manier verwerkt.

Alle medewerkers van First Responder Opleidingen worden gescreend via een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
  • Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen onder bepaalde voorwaarden.
  • Recht op beperking van verwerking: Tijdelijk stoppen van gegevensverwerking.
  • Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Recht op dataportabiliteit: Uw gegevens laten overdragen aan uzelf of een andere partij.
  • Recht op het indienen van een klacht: Bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

First Responder Opleidingen behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij klanten actief. U kunt altijd een up-to-date versie van het beleid opvragen via info@firstresponderopleidingen.nl.

Vragen of klachten?

Voor vragen over dit beleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via de contact pagina.